Chatbots

Les chatbots, ou agents conversationnels, sont des programmes informatiques qui simulent des conversations humaines. Ils sont utilisés dans diverses applications, allant du service client aux assistants virtuels. Les chatbots peuvent être basés sur des règles définies ou peuvent utiliser l’apprentissage automatique pour s’adapter et améliorer leurs réponses au fil du temps. Les chatbots peuvent grandement améliorer l’efficacité opérationnelle et offrir une commodité pour les utilisateurs, en fournissant des réponses instantanées à leurs questions et en effectuant des tâches automatisées.